INFORMAÇÕES



» ATENDIMENTO lentes de contato - Como Comprar
» ENVIO E PRAZOS lentes de contato - Envio e Prazos
» PRIVACIDADE lentes de contato - Privacidade
» FORMAS DE PAGAMENTO lentes de contato - Formas de Pagamento
» SEGURANÇA lentes de contato - Segurança
» DEVOLUÇÕES lentes de contato - Devoluções
lentes de contato - Como Comprar
ATENDIMENTO
Nossa loja foi construída de uma forma que seja fácil e intuitiva para que o cliente realize sua compra mesmo que seja seu primeiro acesso a nossa loja.

No site você irá encontrar uma lista de produtos mais populares ou você pode acessar nosso catalogo completo de produtos para localizar exatamente o produto que procura. Acessando o produto desejado, você deverá informar os parâmetros conforme sua receita médica no caso das lentes ou apenas escolher a quantidade no caso de outros produtos. Feito isso, você irá apertar o botão “adicionar ao carrinho”.

No Carrinho de Compras você irá visualizar um resumo de todos os produtos que você adicionou bem como os descontos que você possa ter obtido. Caso você tenha ganhado algum Cupom de Descontos da nossa loja, basta entrar com o código no campo “Cupom de Desconto”. Caso o total da sua compra esteja baixo de R$ 199,00, você deverá informar o CEP para que possamos calcular o valor do frete. Após esses procedimentos, você pode apertar o botão “calcular total” para pré-visualizar o total do seu pedido e então apertar o botão “finalizar compra”.

Após solicitar a finalização da compra, você será direcionado á tela de login, onde será realizada a identificação. Caso você seja um cliente já cadastrado, basta informar seu e-mail e senha utilizados no cadastro e você será direcionado á tela de Finalizar Compra, caso contrário, você deverá realizar o cadastro em nosso site, preenchendo o formulário conforme ás informações solicitadas. Feito o cadastro, você será direcionado a tela de Finalizar Compra.

Estando na tela de Finalizar Compra você encontrará um resumo de todo o pedido, como produtos, descontos, valor do frente, etc. Você também poderá informar os dados da sua receita médica e finalmente escolher a forma de pagamento e novamente solicitar a finalização da compra. Após este passo, seu acesso é repassado para o sistema da instituição financeira, após a confirmação de pagamento, você irá ser redirecionado para a tela de Confirmação da Compra, onde será exibido um resumo total do seu pedido. Nesse momento, seu pedido já está finalizado..

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lentes de contato - Envio e Prazos
ENVIO E PRAZOS
Comprando acima de R$ 199,00, você recebe em casa sem gasto adicional.

Compra acima de R$ 199,00, você recebe em casa sem gasto adicional. Menos dessa quantia, forneça seu CEP na página do carrinho e calcule o frete.r Sedex para as principais cidades do país. Outras cidades pode demorar até 8 dias por encomenda normal.

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lentes de contato - Privacidade
PRIVACIDADE
Respeitamos a sua privacidade para poder contra com você como o nosso cliente.

Todas as informações enviadas por você serão armazenadas no banco de dados do 2lentes2 e tratadas de acordo com as disposições éticas e legais. Não transferiremos a terceiros nenhuma informação ou dados pessoais dos nossos clientes que não tenham sido previamente autorizados.

A transferência de dados entre seu computador e o nosso site será realizada através de uma conexão segura que codifica as informações. O site automaticamente cancelará a identificação em andamento após 15 minutos de inatividade para evitar que terceiros tenham acesso a seus dados.

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lentes de contato - Formas de Pagamento
FORMAS DE PAGAMENTO
Boleto bancário, cartão Visa e Mastercard em ate 6 vezes sem juros ou transferência bancaria para correntista do Itaú e Bradesco.

Boleto bancário: Uma vez confirmado o seu pedido e escolhida esta forma de pagamento uma ficha de compensação será exibida com o valor total e pronta para efetuar o pagamento com seus dados. Basta efetuar o pago em qualquer agencia bancaria dentro do prazo ou na internet. A confirmação do deposito pode demorar ate 2 días, depois disso daremos andamento ao seu pedido e os prazos de entrega seão considerados desde essa data de confirmação.

Transferência bancaria: Utilizando o Itaú shopline ou Bradesco shopfacil o seu pagamento será efetuado através dos sites de cada banco e de forma automática será aprovado o seu pedido. Se você for correntista de esses bancos recomendamos essa forma de pagamento

Cartão de Credito: Escolhendo esta opção de pagamento você preenche os dados que de forma segura, vão diretamente a operadora do cartão e o pagamento é aprovado de forma imediata. Pode escolher para pagar em 1, 2, 3, 4, 5 ou 6 vezes.

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lentes de contato - Segurança
SEGURANÇA
2lentes2 se preocupa com a segurança e utiliza a mesma tecnologia usada no site das maiores empresa da internet para proporcionar uma compra tranqüila e segura.

Todas nossas páginas que transmitem informações pessoais ou financeiras são transmitidas através do protocolo SSL (Secure Sockets Layer) de 128 bits, o mesmo protocolo utilizado pelos maiores sites nacionais e internacionais. Este protocolo realiza a encriptação (embaralhamento) das informações antes de serem transmitidas através da internet e apenas o computador do site consegue desencriptar (desembaralhar) as informações transmitidas. Mesmo que as informações sejam interceptadas durantes a transmissão, elas não poderão ser interpretadas.

As informações armazenadas em nosso sistema são apenas as necessárias exigidas pelas instituições financeiras para podermos realizar a transação. Estas informações são 100% processadas por computador, não tendo qualquer intervenção humana, apenas utilizada para no momento do envio para os Correios.

Além de todos esses cuidados com a segurança de informações de nossos clientes, todas as transações financeiras são realizadas diretamente no sistema da instituição financeira escolhida para realizar o pagamento, não armazenamos nenhuma informação referente a conta bancária ou número de cartão de crédito, apenas armazenamos as informações de confirmação de pagamento retornado pela instituição financeira.

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lentes de contato - Devoluções
DEVOLUÇÕES
Para devolver os produtos é só contatarmos através do nosso e-mail de contato.
No caso de você desejar devolver o seu pedido basta nos contactar em contato@2lentes2.com.br dentro de 30 dias do recebido o produto explicando a razão. Não temos problema em aceitar as mercadorias de volta em caixa fechada e devolver o seu dinheiro. Se as lentes tiverem com algum defeito contactaremos o fabricante e indicaremos os procedimentos necessários. Iremos instruir como realizar a devolução da mercadoria para a 2lentes2. Não haverá custo de postagem caso haja justificativa para a devolução. Caso tenhamos cometido um erro, iremos enviar um brinde como recompensa pelo transtorno causado. Mesmo que seja apenas uma desistência, podemos realizar a devolução, desde que as a mercadoria esteja lacrada, mas neste caso o cliente assumirá o custo de postagem.
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